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                創業公司做好微信運營都需要哪些能力?

                    很多剛剛成立的企業在線上尋找產品時大多數選擇了微信公眾號??墒?,這些企業創始人對運營及用戶往往都沒有什么概念,一邊將以前積累的雜亂知識開始以點狀應用到實際工作中,但是很快就發現完成走不通。

                    微信運營工作其實涉及到的業務模塊非常多,包括運營策略、用戶運營、內容運營、活動運營、數據運營等。在這么復雜的運營過程中,如果不理解團隊與業務,就很難開展。一個新人不管在大公司還是創業公司,理解業務其實很難,不是指不懂,而是指你按照公司或老板希望你最快速理解業務的方法是不相關的,如果有系統化的經驗和能力傳授是最好的。所以做好微信運營對于一些初創企業來說其實是非常困難的。 

                做最懂用戶的運營! 

                    很多企業的微信公眾號都是“純轉發“,自己并沒有生產內容的能力,看到什么火就轉什么,讓用戶看著一頭霧水,今天發的電商打折本來是想好好關注一下的,結果明天突然來了一條房產信息?如果按照這個思路運營公眾號,最終只會讓用戶快速拋棄你,并離你而去,說白了,就是你缺乏“懂用戶”的能力。 

                到底如何才能“讀”懂用戶? 

                (1).微信公眾號后臺的數據分析是非常直接的切入點,也是最為有效的,因為同一個行業,不同產品的用戶特征可能會有一些區別,而微信公眾號后臺的數據對于你來說是最精準的,這些數據包括:粉絲年齡、性別、地區、使用設備分布及文章本身的數據等等。 

                (2).對于用戶特征的整體把握:做微信必須要持續觀察數據,否則無法了解用戶的喜好,盲目推送一些自己認為不錯的內容,效果反而很差,這也是為什么很多公眾號一直做不起來的原因。依照實際情況舉例:以月或者周為單位的文章閱讀量趨勢分析,這對于用戶了解你的用戶是至關重要的,你可以了解你的用戶對哪些文章更感興趣,之后才能產出他們喜歡的文章。 

                (3).不定期做用戶調研,目前有很多在線的調研工具都對手機端非常友好,有時候做活動不一定要整的豐富多彩,一個簡單的用戶調研活動可以收集到很多有價值的信息,同時這樣的活動如果設計合理,用戶參與的門檻也比較低,不會讓用戶反感。

                所以,如果要做好微信公眾號運營,首先要看數據,懂數據,運營數據。


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